Integritets- och cookiepolicy | Hästtandläkare hästtandvård i Skåne hos Veterinär Helen Indrebö i Klippan / Gråmanstorp

wp-singular,page-template-default,page,page-id-1005,wp-theme-bridgetema,bridge-core-3.0.2,qode-page-transition-enabled,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1200,footer_responsive_adv,qode-content-sidebar-responsive,qode-theme-ver-28.8,qode-theme-bridge,disabled_footer_bottom,qode_header_in_grid,wpb-js-composer js-comp-ver-6.9.0,vc_responsive

Integritets- och cookiepolicy

Din integritet är viktig

Integritets- och cookiepolicy

Här förklarar vi hur Leg.Vet.Helen Indrebö AB behandlar personuppgifter och använder cookies och liknande teknik på webbplatsen helenvet.se.

Senast uppdaterad: 15 september 2026

Vi samlar bara in det vi behöver Uppgifter används bland annat för tidsbokning, kontakt, veterinärvård, journalhantering, fakturering och uppföljning.

Du bestämmer över valfria cookies Externa tjänster som inte är nödvändiga aktiveras endast enligt de val du gör i cookiepanelen.

Du har rättigheter Du kan bland annat begära information, rättelse, radering eller begränsning när reglerna medger det.

1. Personuppgiftsansvarig

Leg.Vet.Helen Indrebö AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Organisationsnummer: 559075-3603
Adress: Gråmanstorp 1052, 264 91 Klippan
Telefon: 070-821 90 49
E-post: gramanstorp@helenvet.se

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss och vilken tjänst eller behandling det gäller.

Kontakt och tidsbokning

När du kontaktar oss via telefon, SMS, e-post eller på annat sätt kan vi behandla:

namn
telefonnummer
e-postadress
adress när det behövs
information som du själv lämnar i samband med kontakten
uppgifter om det djur som ärendet gäller

Veterinärvård och behandling

I samband med veterinärvård kan vi behandla uppgifter om djurägaren tillsammans med information om djuret, exempelvis identitet, ras, ålder, behandling, undersökningsresultat, läkemedel, röntgenbilder, fotografier och annan veterinärmedicinsk dokumentation.

Informationen om djuret är inte i sig en personuppgift, men kan förekomma tillsammans med uppgifter som identifierar djurägaren.

Journaler och bilder

Vid exempelvis hästtandvård kan journaler, undersökningsresultat och bilder från behandlingen skickas till djurägaren via e-post.

Vi kan därför behandla e-postadress och annan kontaktinformation tillsammans med den dokumentation som hör till djurets behandling.

Remisser

Om ett djur remitteras till oss kan vi ta emot uppgifter från en annan veterinär, klinik eller djurägaren som behövs för att kunna planera och genomföra undersökning eller behandling.

Fakturering och betalning

Vi kan behandla namn, kontaktuppgifter, faktureringsuppgifter, betalningsinformation och andra uppgifter som behövs för betalning, bokföring och administration.

Tekniska uppgifter

När du använder webbplatsen kan tekniska uppgifter behandlas, exempelvis IP-adress, webbläsartyp, tidpunkt och logguppgifter som behövs för säkerhet, felsökning och teknisk drift.

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Ändamål	Uppgifter	Rättslig grund	Hur länge?
Kontakt och tidsbokning	Namn, telefonnummer, e-postadress, uppgifter om djuret och information som lämnas i samband med bokningen.	Åtgärder på din begäran inför ett avtal samt berättigat intresse av att kunna kommunicera och administrera bokningar.	Tills ärendet eller bokningen är avslutad och därefter så länge informationen skäligen behövs för uppföljning.
Utföra veterinärvård	Kontaktuppgifter, uppgifter om djuret, behandling, undersökningsresultat, journalanteckningar och annan relevant dokumentation.	Fullgörande av avtal samt de rättsliga skyldigheter som gäller för veterinärverksamheten.	Under den tid som krävs enligt tillämpliga regler för journaler och veterinär dokumentation.
Skicka journaler och behandlingsinformation	Namn, e-postadress och dokumentation som hör till djurets behandling.	Fullgörande av avtal samt berättigat intresse av att kunna lämna relevant information efter behandling.	Under den tid uppgifterna behöver finnas kvar som en del av journal- och behandlingsdokumentationen.
Hantera remisser	Kontaktuppgifter, information från remitterande veterinär samt uppgifter om djuret och det aktuella ärendet.	Fullgörande av avtal och rättsliga skyldigheter inom veterinärverksamheten.	Så länge uppgifterna behöver ingå i dokumentationen kring det aktuella vårdärendet.
Fakturering och bokföring	Fakturor, betalningsunderlag, kontaktuppgifter och kunduppgifter.	Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.	Under den tid som gällande bokföringslagstiftning kräver.
Hantera frågor, reklamationer och rättsliga anspråk	Kontaktuppgifter, behandlingsinformation, korrespondens och annan relevant dokumentation.	Avtal samt berättigat intresse av att hantera kundärenden och rättsliga anspråk.	Så länge uppgifterna behövs för det aktuella ärendet eller så länge ett rättsligt anspråk kan göras gällande.
Säkerhet och teknisk drift	IP-adress, loggar, tidpunkt och teknisk information.	Berättigat intresse av att förebygga missbruk, upptäcka fel och hålla webbplatsen säker.	Under den tid som behövs för säkerhet, felsökning och dokumentation.

När lag eller andra regler kräver att viss dokumentation bevaras gäller den föreskrivna lagringstiden även om uppgifterna inte längre behövs för det ursprungliga ändamålet.

4. Veterinärjournaler och dokumentation

Som veterinärverksamhet behöver vi dokumentera undersökningar, behandlingar och andra veterinärmedicinska åtgärder.

Dokumentationen kan innehålla uppgifter om djurägaren tillsammans med information om djuret, exempelvis journalanteckningar, behandlingar, läkemedel, bilder och röntgenmaterial.

Sådan dokumentation hanteras enligt de regler som gäller för veterinärverksamhet och bevaras under den tid som krävs enligt tillämpliga regler.

5. Varifrån får vi personuppgifter?

Vi får huvudsakligen personuppgifter direkt från dig när du kontaktar oss, bokar en tid, besöker mottagningen eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Uppgifter kan även komma från en remitterande veterinär eller klinik, från någon annan person som bokar vård för djuret eller från andra aktörer när det behövs för det aktuella veterinärmedicinska ärendet.

6. Vem kan ta del av uppgifterna?

Personuppgifter hanteras av behöriga personer hos Leg.Vet.Helen Indrebö AB.

Uppgifter kan även behandlas av leverantörer som hjälper oss med exempelvis journalsystem, webbhotell, e-post, IT-drift, bokföring, ekonomisystem, säkerhetskopiering och teknisk support.

När det behövs för djurets vård kan information även behöva delas med andra veterinärer, kliniker, laboratorier eller andra relevanta vård- och serviceleverantörer.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast använda uppgifterna i den omfattning som krävs för respektive tjänst.

Uppgifter kan även lämnas till myndigheter eller andra mottagare när detta krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

7. Överföring utanför EU/EES

Webbplatsen använder Google Maps. När tjänsten aktiveras kan tekniska uppgifter behandlas av Google och i vissa situationer göras tillgängliga utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES ska överföringen omfattas av ett giltigt rättsligt stöd, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller andra godkända skyddsåtgärder såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

8. Dina rättigheter

Du har, beroende på situation och vilken rättslig grund behandlingen bygger på, rätt att:

få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
begära tillgång till dina personuppgifter
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
begära radering när förutsättningarna för det är uppfyllda
begära begränsning av behandlingen
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
invända mot behandling för direktmarknadsföring
få ut uppgifter i ett strukturerat format när rätten till dataportabilitet gäller
återkalla ett samtycke när behandlingen bygger på samtycke

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som redan skett innan samtycket återkallades.

Rätten till exempelvis radering kan vara begränsad när vi enligt lag eller andra regler måste bevara viss dokumentation.

Kontakta oss via uppgifterna i denna policy om du vill använda någon av dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan uppgifter lämnas ut, ändras eller raderas.

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt har du även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY .

9. Cookies och liknande teknik

Cookies är små textfiler som kan sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats.

Leg.Vet.Helen Indrebö AB använder nödvändiga cookies när sådana krävs för webbplatsens funktion, säkerhet och hantering av cookieval.

Webbplatsen använder även Google Maps för att visa karta och platsinformation.

Google Maps är en extern tjänst som kan behandla teknisk information om besökaren när tjänsten aktiveras.

Google Maps ska därför vara blockerad tills besökaren har godkänt externa medier när tjänsten kräver samtycke.

Du kan acceptera, neka eller göra mer detaljerade val i webbplatsens cookiepanel.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ett tidigare cookieval.

Cookieinställningar finns tillgängliga på webbplatsen

Cookies och tjänster på webbplatsen

Namn eller tjänst	Leverantör	Kategori	Syfte	Lagringstid
CookieSafe / samtyckesinställningar	Leg.Vet.Helen Indrebö AB / CookieSafe	Nödvändig	Sparar information om besökarens cookieval så att webbplatsen kan komma ihåg, dokumentera och respektera valet. Informationen kan bland annat omfatta valda kategorier, samtyckesstatus, policyversion och tidpunkt för valet.	Upp till 180 dagar eller tills ett nytt val görs, beroende på CookieSafe-konfigurationen.
Google Maps	Google Ireland Limited / Google LLC	Externa medier	Används för att visa karta och platsinformation på webbplatsen. När Google Maps aktiveras kan tekniska uppgifter såsom IP-adress, webbläsarinformation och information om besöket överföras till Google. Google Maps ska vara blockerad tills besökaren har godkänt externa medier när samtycke krävs.	Google kan använda cookies med olika lagringstider beroende på tjänstens konfiguration och om användaren är inloggad hos Google.
WordPress och tekniska funktioner	Leg.Vet.Helen Indrebö AB och tekniska leverantörer	Nödvändig	Används när det tekniskt krävs för webbplatsens funktion, säkerhet, administration och för att förebygga missbruk.	Sessionsvis eller under den tid som tekniskt krävs för respektive funktion.

Vid den tekniska kontrollen av webbplatsen identifierades Google Maps. Google Maps används för att visa karta och platsinformation och ska hanteras genom webbplatsens samtyckeslösning. Tjänsten ska vara tekniskt blockerad tills besökaren har godkänt externa medier när samtycke krävs. Om webbplatsen senare börjar använda ytterligare tjänster för exempelvis statistik, marknadsföring, video eller andra externa funktioner ska denna policy uppdateras. Exakta cookies och lagringstider kan förändras när externa leverantörer uppdaterar sina tjänster.

10. Kategorier av cookies

Nödvändiga

Nödvändiga cookies används för webbplatsens grundläggande funktion, säkerhet och för att komma ihåg dina cookieval.

Strikt nödvändiga cookies kräver normalt inte samtycke när de behövs för en tjänst som du uttryckligen har begärt eller för webbplatsens grundläggande funktion.

Externa medier

Webbplatsen använder Google Maps för att visa karta och platsinformation.

När Google Maps aktiveras kan information skickas till Google. Tjänsten ska därför vara blockerad tills du har godkänt externa medier när samtycke krävs.

Statistik och marknadsföring

Om webbplatsen i framtiden börjar använda tjänster för statistik eller marknadsföring ska dessa placeras i rätt kategori och endast aktiveras efter giltigt samtycke när samtycke krävs.

11. Samtycke till cookies

Cookies och externa tjänster som inte är nödvändiga får som huvudregel endast aktiveras efter att du har gjort ett aktivt val.

Att fortsätta använda webbplatsen utan att göra ett val betraktas inte i sig som ett samtycke.

Ett samtycke ska vara frivilligt och det ska vara lika enkelt att neka valfria cookies som att acceptera dem.

När flera olika ändamål används ska du kunna göra separata val för relevanta kategorier.

12. Ändra eller återkalla cookieval

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom webbplatsens cookieinställningar.

När ett samtycke återkallas ska tjänster som är beroende av samtycket inte längre aktiveras.

Du kan även blockera eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare.

Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa delar av webbplatsen fungera sämre eller sluta fungera.

Mer information om reglerna för cookies finns hos Post- och telestyrelsen, PTS .

13. Externa webbplatser och tjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster.

Om du själv väljer att följa en sådan länk lämnar du helenvet.se. Den externa aktören ansvarar då för sin egen behandling av personuppgifter och sin egen användning av cookies.

Inbäddade tjänster såsom Google Maps kan däremot innebära att information överförs direkt när tjänsten aktiveras. Därför omfattas sådana tjänster av webbplatsens cookiehantering när samtycke krävs.

14. Säkerhet

Leg.Vet.Helen Indrebö AB använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förändring, förlust, spridning eller annan otillåten behandling.

Tillgången till personuppgifter begränsas till personer som behöver uppgifterna för sitt arbete.

Journaler, kontaktuppgifter och annan dokumentation från veterinärverksamheten ska hanteras med särskild hänsyn till informationens innehåll och behovet av skydd.

15. Ändringar i denna policy

Denna integritets- och cookiepolicy kan uppdateras om verksamheten, webbplatsens funktioner, externa tjänster eller gällande regler förändras.

Datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.

Frågor om dina personuppgifter?

Kontakta Leg.Vet.Helen Indrebö AB om du har frågor om denna policy, hur dina personuppgifter behandlas eller om du vill använda någon av dina rättigheter.

gramanstorp@helenvet.se
070-821 90 49

Leg.Vet.Helen Indrebö AB
Gråmanstorp 1052
264 91 Klippan

Denna information är framtagen som en praktisk integritets- och cookiepolicy för Leg.Vet.Helen Indrebö AB. Policyn ska hållas uppdaterad så att behandlingar, mottagare, cookies, externa tjänster och lagringstider överensstämmer med hur webbplatsen och verksamheten faktiskt fungerar.